Question 1

쇼어드 리드마켓은 무엇인가요?

Accepted Answer

쇼어드 리드마켓은 한국 최초의 합법적인 리드 거래 플랫폼입니다. 제3자 제공 동의를 받은 리드만 거래되며, 개인정보보호법을 100% 준수합니다.

Question 2

가입비나 월회비가 있나요?

Accepted Answer

아니요, 가입 및 이용은 완전 무료입니다. 리드 구매 시에만 결제하시면 됩니다. 판매자의 경우 판매 수수료 20%만 부과됩니다.

Question 3

CRM과 연동할 수 있나요?

Accepted Answer

네, 쇼어드 CRM과 완벽하게 연동됩니다. CRM 사용자는 자동으로 마켓 계정이 생성되며, 구매한 리드를 CRM으로 바로 가져올 수 있습니다.

Question 4

리드 가격은 어떻게 결정되나요?

Accepted Answer

리드 가격은 판매자가 설정합니다. 업종, 리드 품질, 상세 정보 수준에 따라 5,000원~50,000원 사이에서 책정됩니다.

Question 5

결제 방법은 무엇인가요?

Accepted Answer

신용/체크카드, 계좌이체, 가상계좌(무통장 입금)를 지원합니다. 모든 결제는 안전한 결제 시스템을 통해 처리됩니다. 무통장 입금 계좌: 국민은행 893801-00-115576 (예금주: 쇼어드크리에이티브)

Question 6

구매 후 리드 정보는 어떻게 확인하나요?

Accepted Answer

결제 완료 즉시 마이페이지 > 구매 내역에서 리드의 실제 연락처 정보를 확인할 수 있습니다.

Question 7

한 번에 여러 개의 리드를 구매할 수 있나요?

Accepted Answer

네, 장바구니 기능을 통해 원하는 리드를 담아두고 한 번에 결제할 수 있습니다.

Question 8

리드를 판매하려면 어떻게 해야 하나요?

Accepted Answer

로그인 후 "리드 판매" 메뉴에서 리드 정보를 입력하고 가격을 설정하면 됩니다. 관리자 승인 후 마켓에 게시됩니다.

Question 9

제3자 제공 동의란 무엇인가요?

Accepted Answer

개인정보보호법에 따라 리드의 개인정보를 제3자에게 제공하려면 본인의 동의가 필요합니다. 동의 없이 수집한 리드는 판매할 수 없습니다.

Question 10

판매 수수료는 얼마인가요?

Accepted Answer

판매 금액의 20%가 수수료로 부과됩니다. 예를 들어 10,000원짜리 리드 판매 시 8,000원이 판매자에게 지급됩니다.

Question 11

정산은 언제 받나요?

Accepted Answer

구매자가 구매 확정 후 판매 금액이 마켓 지갑에 적립됩니다. 출금 신청 시 영업일 기준 1-2일 내 계좌로 입금됩니다.

Question 12

환불은 어떤 경우에 가능한가요?

Accepted Answer

리드 정보가 허위이거나, 연락처가 잘못된 경우, 또는 동의 없이 수집된 리드인 경우 구매 후 7일 이내 환불 신청이 가능합니다.

Question 13

환불 절차는 어떻게 되나요?

Accepted Answer

마이페이지 > 구매 내역에서 해당 리드의 "환불 신청" 버튼을 클릭하고 사유를 입력하면 됩니다. 관리자 검토 후 승인 시 3-5 영업일 내 환불됩니다.

Question 14

분쟁이 발생하면 어떻게 해결하나요?

Accepted Answer

구매자와 판매자 간 분쟁 발생 시 고객센터를 통해 중재를 요청할 수 있습니다. 양측의 증거 자료를 검토 후 공정하게 처리해드립니다.

Question 15

개인정보는 안전하게 보호되나요?

Accepted Answer

네, 모든 개인정보는 암호화되어 저장되며, 개인정보보호법에 따라 철저히 관리됩니다. 리드 구매자에게만 해당 정보가 공개됩니다.

Question 16

결제 정보는 안전한가요?

Accepted Answer

결제는 PCI-DSS 인증을 받은 결제 시스템을 통해 처리됩니다. 쇼어드는 카드 정보를 직접 저장하지 않습니다.

자주 묻는 질문